Erfahrung seit 2015

Vor dem Kauf und Reklamation

WICHTIG - BITTE BEACHTE FOLGENDE HINWEISE VOR DEM KAUF!  - Gilt für alle Fahrzeuge mit Batterie!

BENUTZUNG - WARNHINWEISE:
Bei Fahrzeugen, welche nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet sind, können Kleinteile verschluckt werden - es besteht Erstickungsgefahr. Verpackung ist kein Spielzeug - hier besteht ebenfalls Unfall- und Erstickungsgefahr. Lass bitte Dein Kind nicht unbeaufsichtigt mit dem Fahrzeug.
Bitte beachte die Herstellerangaben, ab welchem Alter ein Fahrzeug gefahren werden darf. Benutzung nur unter unmittelbarer Aufsicht von Erwachsenen.
Achtung: Bei Fahrzeugen ab 15 km/h bitte nur mit Schutzausrüstung benutzen. Das Fahrzeuge darf nicht im Straßenverkehr benutzt werden, außer es hat eine Straßenzulassung.

LIEFERHINWEISE:
Die Lieferung erfolgt aus verpackungstechnischen Gründen zu 70 - 95% teilmontiert. Die Aufbauzeit beträgt je nach Geschick ca. 30-60 Minuten.
Bei Lieferung durch Spedition bis Bordsteinkante - bitte gib eine Telefonnummer bei deiner Bestellung mit an, ansonsten kommt es zu Verzögerungen. Eventuelle Zusatzkosten oder Rücksendekosten wegen falscher Namen und Adressen oder fehlenden Angaben trägt der Käufer.

BATTERIE Wartungs- & Aufladehinweis:
Batterie vor einer Lagerung von mehr als 30 Tagen aufladen. Sollte die Batterie dauerhaft nicht verwendet werden, muss diese dennoch spätestens alle 30 Tage nachgeladen werden. Eine Nichtbeachtung dieses Hinweises führt zu Verlust der Garantie und der Batterieleistung.

OPTIK UND VERARBEITUNG - Qualität der Fahrzeuge!
Das Auftreten von Kratzern durch Verpackung und Transport kann nicht ausgeschlossen werden. Bei den aufgeführten Beeinträchtigungen handelt es sich ausdrücklich nicht um Mängel im Sinne des Gewährleistungsrechts. Bei den Fahrzeugen kann es bei der Verarbeitung eventuell zu kleineren Kratzern oder unebenen Stellen kommen. Bei farbigen Modellen wird der weiße Korpus mit Lack überzogen und kann daher Unebenheiten aufweisen.
Die Fahrzeuge bestehen aus Kunststoff, dadurch können ungleichmäßige Stellen (schief oder nicht synchron) vorhanden sein! Dies tut aber dem Nutzwert keinen Abbruch und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

VORAUSSETZUNG beim KAUF:
TECHNISCHES GRUNDVERSTÄNDNIS muss beim Kauf aller batteriebetriebenen Fahrzeuge vorhanden sein. Arbeiten, wie die grundlegende Fehleranlayse und kleine Reparaturen, dürfen kein Problem für dich sein. Darunter zählen auch Kontakte prüfen oder Elektronik ausmessen, Batterie und Ladegeräte prüfen, Bremsen einstellen, Blinker und Licht wechseln sowie Motor oder Steuergerät tauschen. Du erhälst über uns, nach vorheriger Kontaktaufnahme und deiner Mithilfe zur Fehleranlayse, das entsprechende Ersatzteil zum Selbsteinbau.
Bei kleineren Mängeln, die mit grundlegendem technischen Verständnis zu beheben sind, handelt es sich ausdrücklich nicht um Mängel im Sinne des Gewährleistungsrechts. Sollten die benötigen Fähigkeiten für eine Selbstreparatur nicht vorhanden sein, empfehlen wir von einem Kauf abzusehen.
 
Alle Produkte sind nicht vergleichbar mit namenhaften europäischen oder japanischen Fabrikaten. Alle Produkte haben eine größere Fertigungstoleranzen und werden mit niedrigeren Herstellungskosten produziert, um den Endverbraucherpreis niedrig zu halten.
 

REKLAMATION

Du hast deinen bestellten Artikel erhalten und die Vorfreude war groß. Leider hast Du einen Mangel festgestellt und möchtest und diesen melden?

Dort wo Menschen arbeiten, können auch mal Fehler passieren. Dafür entschuldigen wir uns bei Dir. Um Dir schnellstmöglich helfen zu können, beachte bitte die folgende Vorgehensweise bei einer Reklamation:

  • Bitte sende uns in diesem bedauerlichen Fall eine E-Mail an: info@eco-wheel.de.
  • Schildere und kurz, aber genau das Problem und sende uns Bilder zu.
  • Vergiss nicht deinen Namen oder deine Kundennummer sowie die Bestellnummer anzugeben.

 

Zurückgesandte Pakete, welche unfrei und/oder nicht ausreichend frankiert sind, werden nicht angenommen.

 

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